储备运营招聘人数：5人

招聘单位：源潮（上海）体育科技发展有限公司

工作类型：全职

职位类别：客服专员/助理

工作地点：上海市

薪资待遇：5k-8k

发布日期：2025-11-17

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学历：本科及以上

专业：运动康复,康复工程,中医康复学,康复治疗学,康复物理治疗,康复作业治疗

岗位职责

职责一、制定行动计划，引领团队完成每月业绩指标

1、新老客户日常接待及邀约；微信、企业微信客户维护及回复；

2、完成每日系统、收支表、到店记录表等录入工作并保证数据准确性；现金收入准确且准时存缴；

3、完成周报、月报统计及汇报，保证数据准确性同时向上反馈门店问题；

4、监测门店环境、服务质量，对门店团队进行培训和指导，达到公司要求；

5、门店物料统计及收纳、卫生情况管理；

6、突发事件及投诉的应急处理。

职责二、负责门店客户满意度

1、对门店日常客户进行康复效果问询及维护；

2、每月进行公司满意度调查回访；

3、分配工作任务，监督员工表现，提供必要的指导和支持。

职责三、门店人员管理

1、培训和管理店铺员工，确保团队的高效运作；

2、分配工作任务，监督员工表现，提供必要的指导和支持。

职责四、负责门店新客户到店

1、接打咨询电话，邀约客户到店；

2、对客户进行回访，二次邀约；

3、接待自进店客户，并妥善安排咨询或评估；

4、邀约线上推流客户实现到店。

任职要求

1、本科学历，运动康复、康复治疗学等相关专业； 2、沟通能力佳、团队及服务意识； 3、熟练运用常用办公软件，协助门店完成业绩指标； 4、有统筹协调能力，与技术店长配合，做好门店运营工作； 5、有较强的公关能力，擅长随机应变，应对突发事宜； 6、具备责任心和集体荣誉感，能对门店及公司有担当。

福利待遇

按照上海市标准缴纳五险一金，按国家规定享受带薪年假，多样化的节日福利，定期组织不同类型的的培训，每季度优秀员工奖励旅游福利，规定盛大的年会。

职业发展

纵向发展方向，储备运营晋升运营店长、晋升资深运营店长、晋升区域经理 横向发展方向，可跨部门进行发展

联系方式

招聘专员：于老师

联系电话：15601691701

公司地址：上海市静安区江宁路838号富容大厦3楼